一個生產(chǎn)批次，從開機到生產(chǎn)結(jié)束，不停機一次;煙絲含水量偏差小于0.01;一年獲得實用新型專利16項、軟件著作權(quán)4項……一個50人的小班組，卻在近日中國質(zhì)量協(xié)會公布的2024年度全國質(zhì)量信得過班組評比中，榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號?！百|(zhì)量信得過”是如何“煉成”的?

在重慶中煙工業(yè)有限責(zé)任公司(以下簡稱“重慶中煙”)黔江卷煙廠的制絲車間內(nèi)，機器轟鳴。制絲車間甲班的工人們正有條不紊地開展一道道制絲工藝，他們就是“煉成”質(zhì)量信得過的優(yōu)秀班組。

“一個生產(chǎn)批次，機器一開就要確保萬無一失不停機，這樣才能提高質(zhì)量，提高產(chǎn)量!”甲班班長楊勇說，作為生產(chǎn)型班組的制絲車間甲班，主要承擔(dān)生產(chǎn)卷煙煙絲工作，這是產(chǎn)品質(zhì)量控制中的重要一環(huán)。

為了讓質(zhì)量信得過，班組首先聚焦“客戶100%滿意”這一目標(biāo)，開展“頭腦風(fēng)暴”，通過大量數(shù)據(jù)分析為客戶精準“畫像”。根據(jù)關(guān)鍵顧客及相關(guān)方需求表的識別分析結(jié)果，班組成員共同確定了必須滿足的9項關(guān)鍵需求，并將其細化分解成17項需要改進的關(guān)鍵工作。同時，為改進工作設(shè)定科學(xué)、明確、可衡量的指標(biāo)，還建立起SWOT態(tài)勢分析表。

班組從人員素質(zhì)、基礎(chǔ)管理、改進與創(chuàng)新三個方面進行了自我評估，最終確定以“打造工匠型隊伍”為目標(biāo)，以“推動標(biāo)準化流程”為支撐，以“精細化”管理為主線，打造質(zhì)量信得過班組。

以人為本，鋪設(shè)能力提升跑道。班組利用《制絲車間員工崗位勝任力模型》識別班組成員能力短板，確定班組員工素質(zhì)的提升目標(biāo)和培養(yǎng)模式，開展“學(xué)習(xí)型”班組建設(shè)。全員素質(zhì)提升行動、質(zhì)量培訓(xùn)、崗位“手指口述”工藝質(zhì)量技能競賽、“一師一徒”的師帶徒活動、勞動競賽、技藝“講”壇、創(chuàng)新“論”壇……各類培訓(xùn)活動有序開展。此外，班組還加強“一崗多能”的專業(yè)技能人才培養(yǎng)，讓員工得到更多學(xué)習(xí)成長的機會。

↑開展“手指口述”工藝質(zhì)量技能競賽

以“精”為要，夯實班組基礎(chǔ)管理。班組結(jié)合工廠“六型”精品班組建設(shè)，全面提升班組煙絲制造質(zhì)量管控水平，建立起“重預(yù)防、強過程、穩(wěn)控制、零缺陷、求改進”的班組質(zhì)量理念，不斷強化在線產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制，利用質(zhì)量分析系統(tǒng)進行監(jiān)控追蹤，并積極開展質(zhì)量風(fēng)險點管控和防差錯演練。同時，還利用釘釘平臺開發(fā)信息化崗位標(biāo)準作業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)，實現(xiàn)了崗位操作流程標(biāo)準化、可視化。

↑班組利用“智創(chuàng)微課堂”開展學(xué)習(xí)

以新為行，不斷進行質(zhì)量改進。班組依托工廠“1+6+N”創(chuàng)新平臺和“技能大師工作室”，開展質(zhì)量改進、技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動，激發(fā)員工創(chuàng)新活力。班組還借助支部“揭榜掛帥”項目，針對在線工藝質(zhì)量短板重難點項目進行技術(shù)攻關(guān);針對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題進行QC攻關(guān)、小改小革。2024年，班組組織實施并發(fā)布QC成果《降低葉片加料工序百小時故障停機次數(shù)》，獲得了中國質(zhì)量協(xié)會QC成果發(fā)布會專業(yè)級獎項。

↑維修工合力更換貯絲柜布料車上的行走輪

如今，品質(zhì)如一的質(zhì)量意識和精益求精的工作態(tài)度已成為班組員工的共同準則，標(biāo)準化、規(guī)范化的操作已成為大家的共同習(xí)慣，“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的氛圍愈發(fā)濃厚，復(fù)合型工匠隊伍不斷壯大……工作成效背后，隱藏著質(zhì)量信得過班組建設(shè)的“成功密碼”，也包含著班組員工的共同努力。

“是榮譽，也是起點。班組將繼續(xù)勇挑重擔(dān)、爭當(dāng)先鋒，以一流的工作質(zhì)量確保產(chǎn)品質(zhì)量，為工廠高質(zhì)量發(fā)展打基礎(chǔ)、增活力、添動能?！睂τ谖磥戆l(fā)展，楊勇信心滿滿。(來源：重慶中煙)